트래블 소셜 이용약관
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트래블 소셜 이용약관
버전: v0.2 draft 작성일: 2026-07-04 시행일: [확정 예정: 시행일]
관련 문서: Trust & Safety · 모더레이션/안전 · 위치·개인정보 · 결제/보증금 정책
제1조 목적
이 약관은 스튜디오 점점(이하 "회사")가 제공하는 여행 동행/모임 서비스 "트래블 소셜"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무, 책임 사항 및 절차를 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 정의
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- 서비스: 회사가 제공하는 모바일 애플리케이션 및 웹사이트를 통해 이용자가 여행지에서 짧은 동행·모임을 찾고, 만들고, 참여할 수 있도록 지원하는 일체의 서비스를 말합니다.
- 모임핀: 지도 위에 특정 장소를 기준으로 표시되는, 동행 모집의 시각적 단위를 말합니다.
- 동행 카드: 모임핀에 연결된 정보 단위로, 장소·시간·목적·인원·참여 조건 등 모임의 세부 내용을 담은 게시물을 말합니다.
- 호스트: 동행 카드를 개설하고 모임을 주최·운영하는 이용자를 말합니다.
- 참여자: 동행 카드에 신청하여 승인받거나 참여 조건을 충족해 모임에 참여하는 이용자를 말합니다.
- 이용자: 이 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 호스트, 참여자, 그 외 서비스에 접속한 모든 회원을 말합니다.
- 콘텐츠: 이용자가 서비스 내에서 작성·게시·업로드하는 텍스트, 사진, 프로필 정보, 동행 카드, 후기, 메시지 등 일체의 정보를 말합니다.
- 신뢰 신호: 본인인증, 인터뷰 완료, 호스트 검증, 완료 동행 수, 태그형 후기 등 이용자 간 신뢰 형성을 돕기 위해 서비스가 제공하는 정보를 말합니다.
제3조 계정 및 이용 자격
- 서비스는 만 19세 이상(한국 성인 기준)의 개인만 이용할 수 있습니다.1
- 이용자는 실제 본인의 정보로 가입해야 하며, 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 등록해서는 안 됩니다.
- 이용자는 1인 1계정을 원칙으로 하며, 복수 계정 생성·운영, 이용 제한을 회피할 목적의 재가입은 금지됩니다. 회사는 복수 계정으로 확인된 계정을 사전 통지 없이 정지하거나 통합 처리할 수 있습니다.
- 회사는 서비스 특성상 본인인증, 프로필 인터뷰 등 추가 확인 절차를 요구할 수 있으며, 이에 협조하지 않는 경우 일부 기능 이용을 제한할 수 있습니다.
- 계정 정보(비밀번호, 인증수단 등)의 관리 책임은 이용자 본인에게 있으며, 제3자에 의한 무단 이용으로 발생한 손해에 대해 회사는 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제4조 서비스의 성격
- 회사는 이용자 간 여행 동행·모임을 연결하는 중개 플랫폼을 운영할 뿐이며, 이용자 간 체결되는 모임 약속, 일정, 비용 정산 등 모든 관계의 당사자가 아닙니다.
- 호스트가 개설한 동행 카드의 내용, 진행 방식, 안전 관리에 대한 1차적 책임은 해당 호스트에게 있으며, 참여 여부에 따른 판단과 결과에 대한 책임은 각 참여자 본인에게 있습니다.
- 회사는 이용자 간 모임의 성사, 이행, 품질, 안전을 보증하지 않으며, 모임과 관련하여 발생하는 이용자 간 분쟁에 대해 중재자 또는 당사자로서의 지위를 갖지 않습니다.
- 회사는 서비스 운영, 안전 관리, 커뮤니티 기준 유지를 위해 필요한 범위 내에서 모임핀·동행 카드 노출, 신청·승인 절차, 신뢰 신호 표시 등에 관여할 수 있습니다.
- 이 약관 시행 시점의 서비스는 무료 이용을 원칙으로 하며, 회사는 호스트와 참여자 간 대금 정산을 대행하거나 결제를 중개하지 않습니다. 유료 기능 도입 시의 처리는 제9조에 따릅니다.
- 웹사이트를 통해 제공되는 서비스는 로그인 후 조회 기능(모임핀·동행 카드 조회, 마이페이지, 설정, 약관 및 정책 확인 등)을 중심으로 하며, 모임 참여 신청, 채팅, 모임 개설 등 실행성 액션은 모바일 애플리케이션에서만 제공됩니다.
제5조 이용자의 의무와 금지행위
- 이용자는 관계 법령, 이 약관, 회사가 별도로 정하는 커뮤니티 가이드라인 및 이용안내를 준수해야 합니다.
- 이용자는 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
- 타인을 사칭하거나 프로필·동행 카드에 허위 정보를 기재하는 행위
- 데이팅, 성적 접근, 원치 않는 구애를 목적으로 서비스를 이용하는 행위
- 괴롭힘, 스토킹, 협박, 모욕, 성적 불쾌감을 유발하는 행위
- 사기, 금전 편취, 다단계·유사수신, 무단 광고·호객 행위
- 참여 목적과 무관한 대량 메시지 발송, 반복적인 원치 않는 연락
- 외부 메신저·연락처 교환을 부당하게 강요하는 행위
- 서비스가 정한 절차 밖에서 사진·연락처·개인정보 제공을 강요하는 행위
- 정당한 사유 없이 반복적으로 노쇼하거나 막판에 취소하는 행위
- 미성년자를 대상으로 하거나 미성년자가 참여하는 모임을 개설·유도하는 행위
- 자동화 도구, 스크래핑, 봇 등을 이용해 서비스를 부정 이용하는 행위
- 허위 신고, 신고 기능의 악용
- 그 밖에 다른 이용자의 안전과 서비스 운영을 저해하는 행위
- 세부 기준과 예시는 회사가 별도로 게시하는 커뮤니티 가이드라인에 따르며, 이 약관과 커뮤니티 가이드라인은 함께 적용됩니다.
- 제2항의 행위는 서비스 내 활동뿐 아니라 서비스를 계기로 이루어진 오프라인 만남에서의 행위(이하 "온·오프라인 행위")를 모두 포함하여 판단합니다.
제6조 콘텐츠 권리
- 이용자가 서비스에 게시한 콘텐츠에 대한 저작권 등 권리는 해당 이용자에게 귀속됩니다.
- 이용자는 콘텐츠를 게시함으로써 회사에 대해, 서비스의 운영·제공·개선(동행 카드 노출, 공개 웹페이지 게시, 검색 결과 표시, 캐시 저장, 안전 검토를 위한 보관 등)에 필요한 범위 내에서 해당 콘텐츠를 사용, 저장, 복제, 전시, 전송할 수 있는 비독점적 라이선스를 부여합니다.
- 제2항의 라이선스는 서비스 운영 목적을 넘어서는 별도 상업적 이용(예: 이용자 콘텐츠를 이용한 독립적인 광고 캠페인 제작 등)을 포함하지 않으며, 회사가 이용자 콘텐츠를 그러한 방식으로 활용하고자 할 경우 별도 동의를 받습니다.
- 이용자가 콘텐츠를 삭제하거나 계정을 탈퇴하는 경우 회사는 관계 법령 및 회사 개인정보처리방침에 따른 보관 의무가 있는 경우를 제외하고 해당 콘텐츠에 대한 라이선스를 종료합니다.
- 이용자는 자신이 게시하는 콘텐츠가 제3자의 권리를 침해하지 않음을 보장하며, 이를 위반하여 발생하는 책임은 해당 이용자에게 있습니다.
- 회사는 콘텐츠가 제5조의 금지행위에 해당하거나 타인의 권리를 침해한다고 판단되는 경우, 관계 법령 및 커뮤니티 가이드라인에 따라 해당 콘텐츠의 노출을 제한하거나 삭제할 수 있습니다. 이 경우 가능한 범위에서 해당 이용자에게 사유를 안내합니다.
제7조 오프라인 만남에 대한 책임
- 회사는 이용자의 신원, 범죄경력, 신용 상태에 대한 공식 조회 또는 검증을 실시하지 않습니다. 본인인증, 인터뷰 절차 등 회사가 제공하는 신뢰 신호는 이용자 간 신뢰 형성을 돕기 위한 보조 장치일 뿐, 이용자의 신원이나 행동을 보증하는 절차가 아닙니다.
- 서비스를 통해 알게 된 다른 이용자와의 만남, 대화, 모임 참여 여부 및 그 과정에서 발생하는 모든 상호작용에 대한 판단과 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
- 회사는 이용자 간 오프라인 만남에서 발생하는 사고, 분쟁, 금전 피해, 신체적·정신적 피해에 대해 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
- 이용자는 낯선 사람과의 첫 만남에 수반되는 위험을 인지하고, 회사가 제공하는 안전 안내(공개 장소에서 만나기, 일정 공유, 앱 내 소통 유지 등)를 참고하여 스스로 안전을 관리해야 합니다.
- 제5조에 따른 제재는 서비스 내 행위뿐 아니라 서비스를 계기로 한 오프라인 행위(이하 "온·오프라인 행위 모두")를 근거로 이루어질 수 있습니다. 즉, 앱 밖에서 발생한 행위라 하더라도 다른 이용자의 신고와 회사의 확인을 거쳐 이용 제한의 사유가 될 수 있습니다.
제8조 위치기반서비스
- 회사는 서비스 제공을 위해 이용자의 위치 정보를 이용할 수 있으며, 이용자 개인의 실시간 위치나 동선을 다른 이용자에게 노출하지 않습니다. 다른 이용자에게 노출되는 것은 이용자 개인의 위치가 아니라 모임핀 단위로 표시되는 도시, 동네, 장소, 일정 수준의 근사 정보입니다.
- 모임 신청이 승인되기 전에는 상세한 만남 장소가 공개되지 않을 수 있으며, 승인 이후 참여자에게 필요한 범위에서 상세 정보가 제공됩니다.
- 위치 정보의 수집·이용·보관·파기, 제3자 제공 등 세부 사항은 회사의 개인정보처리방침에 따르며, 이 조항과 개인정보처리방침이 상충하는 경우 개인정보처리방침이 우선합니다.
- 회사는 위치 정보와 프로필 정보(연령대, 성별, 여행 일정 등)의 조합이 특정 개인을 과도하게 특정하거나 추적 가능하게 만들지 않도록 공개 범위를 설계·운영합니다.
제9조 유료 서비스
- 이 약관 시행 시점의 서비스(MVP)는 무료로 제공됩니다. 회사는 현재 자동화된 보증금·예약금 결제, 유료 구독, 유료 콘텐츠 판매 등을 제공하지 않습니다.
- 회사가 향후 유료 기능(예: 프리미엄 모임, 예약금·노쇼 방지비, 유료 멤버십 등)을 도입하는 경우, 해당 기능의 가격, 결제 방식, 환불 정책을 서비스 내 별도 화면 및 별도 약관을 통해 사전에 고지하고 이용자의 동의를 받습니다.
- 유료 기능 도입 시 결제 관련 표시와 고지는 관계 법령(전자상거래법 등)을 준수하며, "에스크로", "보증", "안전예치" 등 법적 오해를 유발할 수 있는 표현은 사용하지 않습니다.2
제10조 서비스의 변경 및 중단
- 회사는 운영상, 기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경 사유와 시행일을 사전에 서비스 내 공지사항 등을 통해 안내합니다.
- 회사는 다음 각 호의 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
- 서버 등 설비의 점검, 보수, 교체를 위해 부득이한 경우
- 정전, 통신 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유가 발생한 경우
- 그 밖에 천재지변 등 불가항력적 사유가 있는 경우
- 회사는 제2항에 따른 서비스 중단 시 사전에 서비스 내 공지사항을 통해 이를 고지함을 원칙으로 하되, 긴급한 장애나 회사의 귀책이 아닌 사유로 사전 고지가 불가능한 경우 사후에 지체 없이 고지할 수 있습니다.
- 회사는 서비스의 일부 또는 전부를 종료하기로 결정한 경우 종료일로부터 최소 30일 전에 이를 이용자에게 공지합니다.
제11조 위반 시 조치 및 계정 정지
- 회사는 이용자가 이 약관 또는 커뮤니티 가이드라인을 위반한 경우, 위반의 정도와 반복 여부에 따라 다음의 3단계로 조치할 수 있습니다.
- 계정 이용 정지 30일
- 계정 이용 정지 1년
- 계정 영구 정지 ※ 경고(시정 요청 포함) 및 위반 콘텐츠의 삭제 또는 노출 제한은 위 단계와 별개의 부속 조치로서 함께 적용될 수 있습니다.
- 안전 관련 위반(성희롱 등 성적 침해 행위, 사기·금전 편취, 폭력·협박, 미성년자 관련 위반, 그 밖의 불법행위)의 경우 회사는 위 단계를 거치지 않고 즉시 계정을 영구 정지할 수 있습니다.
- 회사는 조치 시 이용자에게 조치 사유를 통지함을 원칙으로 하되, 법령상 제한되거나 신고자 보호, 부정 이용 방지를 위해 필요한 경우 통지를 생략하거나 지연할 수 있습니다.
- 일시 정지 또는 영구 정지 조치를 받은 이용자는 조치일로부터 30일 이내에 회사에 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 이를 검토하여 그 결과를 통지합니다.
- 이용자는 언제든지 앱 내 설정 또는 웹사이트 로그인 후 마이페이지를 통해 회원 탈퇴(계정 삭제)를 요청할 수 있습니다. 회사는 탈퇴 요청 시 지체 없이 계정 접근을 차단하고 개인정보를 파기하는 것을 원칙으로 하며, 짧은 복구 유예기간을 둘 수 있습니다. 탈퇴 시 처리되는 정보의 범위, 유예기간, 보관 기간은 개인정보처리방침에 따릅니다.
제12조 면책 및 책임 제한
- 회사는 천재지변, 불가항력, 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자가 서비스를 통해 얻은 정보나 신뢰 신호의 정확성, 완전성, 최신성을 보증하지 않으며, 이를 신뢰하여 발생한 손해에 대해 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 회사의 책임이 인정되는 경우에도 그 배상 범위는 관계 법령이 정하는 한도 내에서 회사의 고의 또는 과실에 비례하여 제한될 수 있습니다.
제13조 분쟁 해결 및 관할
- 이 약관은 대한민국 법령에 따라 규율되고 해석됩니다.
- 회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우 우선 상호 협의를 통해 해결하도록 노력합니다.
- 협의로 해결되지 않는 분쟁에 관한 소송의 관할 법원은 민사소송법 등 관계 법령에 따라 정합니다. 소비자인 이용자는 관계 법령에 따라 이용자의 주소지를 관할하는 법원에 소를 제기할 수 있습니다.
제14조 약관 개정
- 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
- 약관을 개정하는 경우 회사는 개정 내용과 시행일을 시행일로부터 최소 7일 전(이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전)에 서비스 내 공지사항 또는 이메일 등 적절한 방법으로 공지합니다.
- 회사는 약관 개정 시 버전 번호와 시행일을 명시하여 이력을 관리하며, 이용자는 이전 버전의 약관 내용을 요청할 수 있습니다.
- 이용자가 개정 약관의 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 개정 약관에 동의하지 않는 이용자는 시행일 전까지 이용계약을 해지(탈퇴)할 수 있습니다.
부칙
- 이 약관은 [확정 예정: 시행일]부터 시행합니다.
- 이 약관에서 정하지 않은 사항은 관계 법령 및 회사가 정한 개별 정책(개인정보처리방침, 커뮤니티 가이드라인 등)에 따릅니다.
변경 이력
- 2026-07-30 (4차): 법무 확정값 반영.
- 제11조: 제재를 3단계(30일 정지 → 1년 정지 → 영구 정지)로 확정, 경고·콘텐츠 삭제는 부속 조치로 정리. 안전 관련 위반(성희롱·사기·폭력·미성년자 관련 등)은 단계 없이 즉시 영구 정지함을 명시.
- 제13조: 관할 법원을 민사소송법 등 관계 법령에 따르도록 하고, 소비자인 이용자의 주소지 관할 법원 제소권을 명시(플레이스홀더 제거).
- 2026-07-04 (3차): 2026-07-04 저녁 결정(웹 스코프·계정 삭제·파기) 반영.
- 제4조 6항 신설: 웹 서비스 범위(로그인 후 조회 중심, 참여·채팅·모임 개설 등 액션은 앱 전용) 명시.
- 제11조 5항: 회원 탈퇴 경로에 "앱 내 설정 또는 웹사이트 로그인 후 마이페이지"를 명시하고, 지체 없는 접근 차단·파기 원칙 및 복구 유예기간 가능성을 반영(상세는 개인정보처리방침에 위임).
- 2026-07-04 (2차): 제11조를 제재 3단 체계(경고→일시 정지→영구 정지, 콘텐츠 삭제는 부속 조치)로 재작성 — 15시 회의 '기능 제한 제거' 결정 반영. 조 제목·제4항 명칭 통일.
- 2026-07-04: 국내 레퍼런스(프립·문토) 대조 개정.
- 제4조에 무결제·비대행 정산 원칙 명시(제5항 신설)
- 제6조에 회사의 콘텐츠 노출 제한·삭제 권한 조항 추가(제6항 신설)
- 제8조 개인 위치 비노출 원칙을 모임핀 단위 노출로 재명확화
- 제10조(서비스의 변경 및 중단) 신설 — 이하 조 번호 순연(구 제10
13조 → 제1114조)