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자주 묻는 질문
- 계정을 삭제하고 싶어요
- 앱에서는 설정 → 계정 → 계정 삭제로 들어가면 돼요. 웹에서는 계정 삭제 페이지에서 로그인 후 바로 요청할 수 있어요. 두 경로 모두 본인 확인을 한 번 더 거쳐요. 삭제 후 보관 기준은 개인정보처리방침을 확인해주세요.
- 다른 이용자를 신고하거나 차단하고 싶어요
- 상대방 프로필, 채팅 메시지, 모임 상세, 오픈채팅 화면에서 신고할 수 있어요. 차단은 상대방 프로필에서 하고, 차단한 사람 목록과 차단 해제는 설정 → 차단 관리 → 차단한 사용자에 있어요. 어떤 행동이 제재 대상인지는 커뮤니티 가이드라인에 적어뒀어요.
- 앱에 오류가 있거나 불편한 점이 있어요
- 설정 → 지원 → 문제 신고에서 오류 신고·기능 불편·기타 문의를 보낼 수 있어요. 앱을 열 수 없는 상황이라면 아래 문의 이메일로 보내주세요.
- 로그인이 안 돼요
- 로그인은 Apple(iOS에서만 보여요)·Google·카카오로 할 수 있어요. 처음 가입할 때 쓴 것과 같은 방법으로 로그인해야 같은 계정으로 들어가져요. 만 19세 미만은 가입할 수 없어요. 계속 안 되면 어떤 방법으로 시도했는지와 함께 아래 이메일로 알려주세요.